Campus Santander Emprende

o Conocer y valorar la ética del ejercicio del Coaching.

o Diferenciar los diferentes tipos de Coaching y sus ventajas.

o Valorar el beneficio de estas técnicas para la mejora PERSONAL Y EMPRESARIAL.

o Maximizar beneficios a través de nuevas estrategias.

o Comunicarte mejor

o Definir tus objetivos

El objetivo general de este curso es que el alumno tenga las nociones básicas sobre la atención al cliente para poder mejorar su trato con éste. Así como, técnicas de venta y gestión de conflictos que le ayuden a un mejor servicio.

  • Capacitar a los profesionales en activo para adaptarse al competitivo y exigente escenario laboral actual.
  • Mejorar las habilidades comerciales de los participantes.

Manejar las habilidades y técnicas necesarias para la resolución de conflictos, la negociación o mediación para su aplicación en el entorno laboral.

Familiarizar al alumn@ con conceptos de Liderazgo y Motivación. Dotarles de herramientas para facilitar el trabajo en equipo.

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